4.2 Herramienta hardware

La más empleadas son las siguientes:
Analizador de cableado: 
Rastrea el pulso eléctrico de un cable.
Consta de dos módulos: uno de ellos se conecta a un extremo y la identificación en el otro extremo.

Inspector de fibra óptica:
Permite revisar el estado del cable de fibra óptica. Existen diferentes tipos.

Herramienta certificadora:
Es la herramienta más completa para las tareas de mantenimiento de redes pero también es la más cara (alrededor de 8000€).

Analizador de redes inalámbricas
Permite analizar de forma rápida y sencilla un entorno de red inalámbrico, y no solo indica si el estado de la señal es el correcto, si no que también realiza pruebas esenciales e identifica problemas comunes.

Comprobador del sistema de conexión a tierra
El sistema de conexión a tierra se revisa con una herramienta llamada telurómetro, que mide la impedancia, es decir, la resistencia que opone la tierra al paso de la corriente eléctrica.

4.1 Herramientas software

Podemos clasificar estas herramientas de la siguiente manera:
Herramientas integradas en el sistema operativo 

Se trata de funciones y comandos del propio sistema operativo, que permiten configurar y diagnosticar el estado de la red.

Como comandos integrados en el sistema operativo, destacamos:
ipconfig.
ping.
arp.
tracert.
netstat.
nslookup.

Software de la electrónica de red.
La mayor parte de la electrónica de red dispone de software propio que permite no solo su configuración, si no que también nos proporciona información sobre su estado y permite que lo analicemos en busca de errores.

Analizador de protocolos. 
El analizador de protocolos es una aplicación que captura tráfico de comunicación y, posteriormente, analiza esa información.

4. Herramientas para el mantenimiento de redes

El técnico dispone de multitud de herramienta de mantenimiento de la red para detectar y reparar los problemas que puedan aparecer.

3.2 Métodos para diagnosticar averías

El origen de una avería puede ser muy averiado.

Método de secuencia de niveles
Se basa en el modelo OSI y consiste en ir comprobando, nivel por nivel, que las diferencias capas funciona correctamente.

Método de rastreo
A partir del elemento de la red que no funciona se va rastreando de la red en busca de otros elementos afectados para detectar el alcance del problema.

Método de contraste
Haciendo uso de la documentación y de la información de los elementos averiados, se contrasta con la disponible en elementos similares operativos en busca de diferencias que puedan indicarnos el origen del problema.

Método de aislamiento
Consiste en aislar el problema para localizar el origen de este.

3.1 Procedimiento para resolver averías

No es práctico que para resolver las averías en una instalación de telecomunicaciones el técnico vaya probando al azar hasta dar con el origen del problema y la solución más apropiada.

3. Diagnóstico y tratamiento de averías

2. Tareas de mantenimiento

En muchas instalaciones, sobre todo de tamaño pequeño, lo habitual es aplicar el mantenimiento correctivo: es decir, llamar al técnico cuando algo no funciona correctamente.

Planificar el mantenimiento

Asignar una prioridad a cada uno de los elementos de la instalación y establecer cómo y cuando se llevará a cabo su mantenimiento.

Planificar los cambios 

Establecer un protocolo de actuación de cara a la sustitución de cualquiera de los elementos de la instalación, teniendo en cuenta cómo afectaría su ausencia al resto del sistema.

Mantener actualizada la documentación

Es muy buena costumbre el documentar todas las operaciones de mantenimiento que se realicen sobre la instalación

Establecer plantillas y procedimientos

Cuando la red se modifica, conviene adoptar los mismos criterios que se han venido siguiendo desde que se creó la primera instalación.

Monitorizar la red

Al planificar el mantenimiento se habrán identificado los puntos críticos de la instalación.